De quelle durée est le bail?
Nos baux sont établis sur une base mensuelle et se renouvellent automatiquement à moins d’avis d’annulation. Les avis d’annulation de contrats requièrent 14 jours de préavis. Des baux annuels sont également disponibles.
Y a-t-il des restrictions au niveau des produits à entreposer?
Oui, nous n’autorisons pas le service d’entreposage d’animaux, de plantes, de nourriture, d’ordures, de liquides, de matières dangereuses, d’objets illégaux ou de matériaux odorants.
Offrez-vous le service résidentiel et commercial?
Oui. Nous offrons un service des plus complets aux gens qui veulent entreposer temporairement ou à plus long terme que ce soit résidentiel ou commercial.
Offrez-vous le service d’entreposage de véhicules?
Nous autorisons le stockage saisonnier de motocyclettes, à condition que le réservoir à essence ait été drainé d’huile. Nous n’offrons toutefois pas ce service pour les voitures, bateaux ou autres véhicules.
Acceptez-vous les cartes de crédit?
Nous acceptons les cartes MasterCard, Visa et American Express. Les cartes de débit sont aussi acceptées.
De quelle façon puis-je déplacer mes effets dans l’immeuble?
Les déplacements à l’intérieur de nos espaces se font plus facilement qu’à l’intérieur de votre propre maison. Vous avez à votre disposition 2 quais de déchargement avec plateformes pour les camions de différentes grandeurs, ainsi que des espaces de stationnement à l'intérieur pour voitures et fourgonettes. Nous avons également à votre disposition des chariots, couvertures et lifts. Les charriots vous permettent de sortir vos effets de vos véhiclues et de les apporter à votre casier.
Que dois-je faire si ma clé d’accès ne fonctionne pas?
Vous devez contacter le superviseur. Toutefois, votre clé ne fonctionnera pas si vous avez une balance impayée ou si vous désirez entrer dehors des heures d’accès. Vous pouvez rejoindre le superviseur en vous présentant à nos locaux ou en contactant le 514-721-1717.
Quelles sont les heures d’accès?
Les heures d’accès sont de 8:30am - 8:00pm du lundi au vendredi et de 9:00am - 5:00pm en fin de semaine. Des programmes d’accès 24heures sont disponibles, à la demande du client.
Quelles sont les heures d’ouverture du bureau?
Nos bureaux sont ouverts de 8:30am - 7:00pm du lundi au vendredi et de 10:00am - 5:00pm le samedi, et de temps en temps, le dimanche.
Qu’elle est la différence entre heures d’accès et heures d’ouverture?
Les heures d’ouvertures sont les heures d’opération de la propriété. Pendant cette période un superviseur sera sur place afin de vous guider et vous aider dans vos démarches. Les heures d’accès sont les heures pendant lesquelles vos unités sont accessibles. Si toutefois vous nécéssitez d’avoir un accès 24 heures, n’hésitez pas à en faire la demande auprès d’un de nos superviseurs, pendant les heures du bureau.
Est-ce que n’importe qui a accès à l’immeuble?
Non, seulement les personnes qui détiennent une clé d’accès.
Comment sont protégés mes biens chez Stor-Wel?
Notre système de sécurité est à la pointe de la technologie et nous sommes fiers de pouvoir fournir cette protection. Notre système d’accès digital nous permet d’identifier toutes les personnes qui entrent les lieux, de savoir ou ils se situent dans l'entrepôt et à quelle heure ils y sont rentrés. Tous nos clients détiennent une clé d'accès. Cette clé va également de pair avec notre système d'alarme. Notre système d'alarme est unique car chaque casier dans l'entrepôt en est équipé. En utilisant votre clé d'accès vous désactivez ainsi l'alarme liée à votre casier. Les portes de sortie extérieure et intérieure sont munies d'alarme également. Nous utilisons aussi des mécanismes de fermeture magnétique pour les portes extérieure afin de prevenir tout risque d entrée par le dehors dans l'entrepôt. Nous sommes equipé de caméras avec des capteurs de mouvements autour de l'entrepôt.
Est-ce que mes biens sont assurés chez Stor-Wel?
Il est possible de se procurer de l’assurance à nos bureaux, par le biais de notre courtier, Cowan Insurance Brokers. Si vous avez déjà des assurances pour la maison, il est possible de faire transférer votre police pour votre unité de location.
Quelles sont les tailles disponibles et comment la choisir?
Nous offrons une grande variété de dimensions, de 15 pieds carrés à 1200 pieds carrés. Il est facile de déterminer la grandeur dont vous avez besoin avec l’aide de notre estimateur ou en téléphonant avec l’aide de l’un de nos superviseur, formés pour vous assister dans votre démarche.
Vendez-vous des articles de déménagement sur place?
Oui. Nous vous proposons une grande variété de fournitures sur place incluant boîtes, ruban adhésif, couvertures, papier d’emballage et plus.Les espaces sont chauffés à l’hiver et refroidis durant l’été.
Est-ce que l’immeuble est chauffé?
La température de l’édifice varie entre 18 et 23 degrés Celsius.
Y a-t-il de la vermine dans vos locaux?
Non, il n’y a aucun insecte, rongeurs ou autre vermine dans l’édifice. Nous bénéficions régulièrement de la visite d’un exterminateur qui vient vérifier les lieux.
Combien de temps puis-je réserver à l’avance?
Nous vous offrons la possibilité de réserver un espace stockage jusqu’à 6 mois d’avance.
De qu’elle façon dois-je empaqueter mes biens?
Veuillez referez à notre section 'Conseils d'emballage "dans le menu supérieur. au 514-995-5345
J’ai besoin d’aide pour déménager, que puis-je faire?
Si vous avez besoin d’un coup de main pour déménager, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous référerons à un de nos partenaires.
Contactez Demenagement ITS Transport directement au 514-995-5345
Avez-vous des étagères disponibles?
Stor-Wel a actuellement une grande variété de rayonnages métalliques en stock. Nous avons des systèmes de documents professionnels (5-7 étagères de 34"x44") ainsi que les tailles communes comme 24"x36" et 30"x36". Nous pouvons louer, vendre et installer des étagères dans votre unité. Visitez-nous pour les prix.
Chargez vous au mois ou pour une période de 28 jours?
Nos tarifs sont basés pour une période d'un mois. En Janvier, votre loyer couvre 31 jours et en Juin 30. Plusieurs concurants vous chargent pour 28 jours par mois. Cette règle force les clients à payer un 13ieme mois de loyer chaque année. Chez Stor-Wel, nos loyers sont basés sur les 12 mois de l'année.
