Foire Aux Questions
Pouvez-vous recevoir ou envoyer des documents par courrier des documents en mon nom ?
Oui. Si vous avez un service de casier postal chez nous, nous serons en mesure de recevoir du courrier sans frais et des colis et palettes avec frais nominaux. De notre bureau, vous pouvez expédier vos envois par Fedex, Canpar ou TNT, ou par le service de courrier de votre choix que vous pouvez contacter pour ramasser vos colis à la réception. Nous pouvons expédier vos envois directement de votre unité d’entreposage dans la mesure ou vous nous laissiez une clé et que vos boîtes sont bien organisées et clairement identifiées.
Quels autres services sont disponibles?
Photocopies, vente de boîtes et d’emballages, duplicatas de dossiers, scanner pour documents, Fedex, TNT, Canpar, réception de boîtes/palettes, location de casiers postaux et unités d’entreposage.
Puis-je entreposer d’autres articles autre que des documents?
Oui. Nos aménagements sont conçus pour l’entreposage de meubles, d’appareils électroniques ainsi que tout autre article durable. Ces articles sont normalement entreposés dans des unités différentes mais les documents et autres articles peuvent être entreposés ensemble si désiré.
Quel type de sécurité est-il offert?
Toutes les portes de chaque unité de l’immeuble sont munies d’une alarme. De plus, l’accès de chaque visiteur est contrôlé et restreint par un mécanisme électronique. Chaque fois qu’une porte est ouverte ou qu’un ascenseur se déplace, nous enregistrons l’évènement. Notre immeuble est également équipé de caméras, d’un personnel courtois sur place ainsi que de portes à verrous magnétiques.
L’humidité est-elle contrôlée dans l’immeuble?
Non, pas présentement. Parcontre, il n’y a pratiquement pas d’humidité dans l’immeuble car il n’y a aucune autre entrée d’eau que celles des salles de bains, l’immeuble est très bien isolé et le toit a été refait récemment. Dans le futur, nous prévoyons installer un système de contrôle de l’humidité et des odeurs dans la portion d’entreposage de documents de l’immeuble.
Êtes-vous protégés contre le feu?
L’aménagement est un immeuble de béton équipé d’un système de détection d’incendie selon les normes administré par Simplex-Grinnell. De plus, un système de gicleurs à l’eau est installé dans tout l’immeuble. Plusieurs aménagements d’entreposages de documents offrent un système de gicleurs sec et des murs de béton pour séparer les salles de documents, nous offrons pas ce système de protection. Si vous avez besoin de ce niveau de protection, il serait préférable de contacter une compagnie spécialisée dans l’entreposage de documents. Ces compagnies ont un tarif beaucoup plus élevé.
Y a-t’il des frais additionnels ?
Nous ne chargeons pas de frais d’accès. Vous pouvez accéder à nos aménagements 7 jours par semaine. Nous demandons un dépôt de sécurité. Nous pourrons également charger des frais d’installation pour aménagée l’unité demandée dans le cas ou elle n’est pas construite pour vos besoins. Si vous avez besoins d’expédier, de recevoir, de déplacer ou de copier vos boîtes de documents, nous vous chargerons des frais pour ces services.
Offrez-vous une assurance?
Oui. Nous offrons une assurance jusqu’à 50,000.00$ pour une unité d’entreposage. Nous n’offrons pas d’assurance pour les unités d’entreposage de documents présentement.