Offrez-vous le service résidentiel et commercial?
Oui. Nous offrons un service des plus complets aux gens qui veulent entreposer temporairement ou à plus long terme que ce soit résidentiel ou commercial.
De quelle durée est le bail?
Nos baux sont établis sur une base mensuelle et se renouvellent automatiquement à moins d’avis d’annulation. Les avis d’annulation de contrats requièrent 10 jours de préavis. Des baux annuels sont également disponibles.
Y a-t-il des restrictions au niveau des produits à entreposer?
Oui, nous n’autorisons pas le service d’entreposage d’animaux, de plantes, de nourriture, d’ordures, de liquides, de matières dangereuses, d’objets illégaux ou de matériaux odorants.
Chargez vous par le mois ou pour un period de 28 jours?
Nos tarifs sont base toujours pour un period d'un mois. En Janvier, votre loyer couvres 31 jours et en Juin 30. Plusieurs concurreurs charge pour 28 jours par mois. Ce policie force des clients a payer un 13ieme mois de loyer chaque année. Chez Stor-Wel, nos loyer sont basé sur les 12 mois de l'année.
Offrez-vous le service d’entreposage de véhicules?
Nous autorisons le stockage saisonnier de motocyclettes, à condition que le réservoir à essence ait été drainé d’huile. Nous n’offrons toutefois pas ce service pour les voitures, bateaux ou autres véhicules.
Acceptez-vous les cartes de crédit?
Nous acceptons les cartes MasterCard, Visa et American Express. Les cartes de débit sont aussi acceptées.
Puis-je payer mon compte/ma facture par internet?
Non. On offre pas de service pour prendre les paiements du loyer sur Internet.
De quelle façon puis-je déplacer mes effets dans l’immeuble?
Les déplacements à l’intérieur de nos espaces se font plus facilement qu’à l’intérieur de votre propre maison. Nous avons à votre disposition 2 quais de déchargement avec plateformes pour les camions de différentes grandeurs, ainsi que des espaces de stationnement intérieur pour voitures et fourgonettes. Nous avons également à votre disposition des chariots, couvertures et lifts. Les charriots vous permettent de sortir vos effets de vos véhiclues et de les apporter à votre casier.
Que dois-je faire si ma clé d’accès ne fonctionne pas?
Vous devez contacter le superviseur. Toutefois, votre clé ne fonctionnera pas si vous avez une balance impayée ou si vous désirez entrer dehors des heures d’accès. Vous pouvez rejoindre le superviseur en vous présentant à nos locaux ou en contactant le 514-721-1717.
Quelles sont les heures d’accès?
Les heures d’accès sont de 8:30am - 8:00pm du lundi au vendredi et de 9:00am - 5:00pm au fin semaine. Des programmes d’accès 24heures sont disponibles, à la demande du client.
Quelles sont les heures d’ouverture du bureau?
Nos bureaux sont ouverts de 8:30am - 7:00pm du lundi au vendredi et de 10:00am - 5:00pm le samedi, et de temps en temps, le dimanche.
Qu’elle est la différence entre heures d’accès et heures d’ouverture?
Les heures d’ouvertures sont les heures d’opération de la propriété. Pendant cette période un superviseur sera sur place afin de vous guider et vous aider dans vos démarches. Les heures d’accès sont les heures pendant lesquelles vos unités sont accessibles. Si toutefois vous nécéssitez d’avoir un accès 24 heures, n’hésitez pas à en faire la demande auprès d’un de nos superviseurs, pendant les heures du bureau.
Est-ce que n’importe qui a accès à l’immeuble?
Non, seulement les personnes qui détiennent une clé d’accès.
Avez-vous déjà eu des clients victimes de vol?
Non, jamais aucun client ne s’est plaint d’être victime de vol.
Est-ce que mes biens sont assurés chez Stor-Wel?
Il est possible de se procurer de l’assurance à nos bureaux, par le biais de notre courtier, Cowan Insurance Brokers. Si vous avez déjà des assurances pour la maison, il est possible de faire transférer votre police pour votre unité de location.
Quelles sont les grandeurs disponibles et comment choisir?
Nous offrons une grande variété de dimensions, de 15 pieds carrés à 1200 pieds carrés. Il est facile de déterminer la grandeur dont vous avez besoin avec l’aide de notre estimateur sur notre site internet ainsi que l’aide de l’un de nos superviseurs, formés pour vous assister dans votre démarche.
Vendez-vous des articles de déménagement sur place?
Oui. Nous vous proposons une grande variété de fournitures sur place incluant boîtes, ruban adhésif, couvertures, papier d’emballage et plus.
Est-ce que l’immeuble est chauffé?
Les espaces sont chauffés à l’hiver et refroidis durant l’été. La température de l’édifice varie entre 18 et 23 degrés Celsius.
Y a-t-il de la vermine dans vos locaux?
Non, il n’y a aucun insecte, rongeurs ou autre vermine dans l’édifice. Nous bénéficions régulièrement de la visite d’un exterminateur qui vient vérifier les lieux.
Combien de temps faut-il réserver à l’avance?
Nous vous offrons la possibilité de réserver un espace stockage jusqu’à 6 mois d’avance.
De qu’elle façon dois-je empaqueter mes biens?
Veuillez referez à notre section 'Conseils d'emballage "dans le menu supérieur.
J’ai besoin d’aide pour déménager, que puis-je faire?
Si vous avez besoin d’un coup de main pour déménager, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous référerons à un de nos partenaires.
Contactez ITS Transport au 514-995-5345
Avez-vous des étagères disponibles?
Oui. Stor-Wel a actuellement une grande variété de rayonnages métalliques en stock. Nous avons des systèmes de documents professionnels étagères ainsi que les tailles communs comme 24"x36" et 30"x36". Nous pouvons louer, vendre et installer des étagères dans votre unité. Visitez-nous pour les prix.
Avez-vous des limitations si je veux déménager sur la fete du Canada ou Saint-Jean Baptiste?
C'est possible de déménager le 24 Juin mais il faut que vous signer le bail en avance. Notre bureau est fermé pour Saint-Jean Baptiste et nous pourrons pas prendre des paiements ou signer des contrats.
Le plupart des mini-entrepots à Montréal sont fermé pour la fete du Canada. Nous sommes ouvert le premier Juillet de 9:00 à 16:00. Durant ce periode, c'est possible de signer un contrat, faire des paiements et déménager à l'entrepot.
Si vous etes deja un client de Stor-Wel et vous planifier à déménager de l'entrepot le 29 Juin, 30 Juin ou 1ier Juillet 2013, appeller nous pour savoir les conditions spéciaux en effet durant ce periode.
